作者:胡永新
車險返利,讓消費者購險成本更低?捆綁銷售美其名曰讓保障更足,看似消費者撿了便宜、保險公司打開了銷量,但對行業而言,實則埋下隱患。目前,車險領域兩大頑疾再被點名。3月11日,上海市消保委發布信息顯示,多家保險公司仍存在以返購物卡或現金抵扣的形式給予消費者車險“隱性”優惠;也有消費者對保險公司增加搭售與車險無關的險種較為反感,影響購買體驗。
車險返利乃至打起價格戰、捆綁搭售這兩大車險亂象,緣何屢屢出現?監管頻頻劃定紅線、開出罰單,相關問題仍出現,暴露出保險機構當前存在的哪些不足?
兩大頑疾被點名
上海市消保委發布的信息顯示,上海市消費者權益保護委員會汽車專業辦公室於近期組織開展了汽車保險消費調查。
根據調查情況來看,車險銷售返利優惠存在合規性隱患。多家保險公司仍存在以返購物卡或現金抵扣的形式給予消費者車險“隱性”優惠。
北京商報記者注意到,車險返利這一亂象頻頻成為監管處罰的對象,如原湖南銀保監局發布的行政處罰信息顯示,太保產險洪江支公司承保一位客戶的商業車險,收取保費2143.69元。該公司洪江支公司互動業務員(本人為太保壽險洪江支公司業務員)通過微信轉賬的形式向客戶返利350元。上述給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的利益行為,違反了《保險法》第一百三十一條的規定,根據《保險法》,原湖南銀保監局決定對上述互動業務員給予警告。
而這並非個例,有保險公司涉及的返利金額一度達到上千萬元。數年前,太平財險在某車險平台開展集分寶抵扣車險保費的營銷活動,該公司預付資金向某集分寶公司購買集分寶,某集分寶公司收到款項後將相應數量的集分寶發放至太平財險名下的集分寶賬戶。太平財險使用上述集分寶,在客戶支付車險保費時直接抵扣部分保費。
太平財險通過該種模式銷售車險,對應的車險保費收入為9948萬元,太平財險使用集分寶抵扣的車險保費共計3557.42萬元。
“這些市場亂象的成因是多方麵的,核心是市場競爭壓力下價格戰的愈演愈烈。”北京劭和明地律師事務所保險律師李超表示,車險市場高度同質化,為爭奪客戶,部分險企通過返購物卡、現金抵扣等隱性優惠變相降價,形成惡性循環。盡管《中華人民共和國保險法》明確禁止返利,但部分險企仍通過線下渠道或第三方代理規避監管。
對於車險返利,河南澤槿律師事務所主任付建也認為,從消費者層麵來看,消費者對比起保險時,本身更注重購買保險的實際支出,所以易被返現利潤誘導,購買便宜保險。
此外,上海市消保委也表示,不少消費者反映曾因增值服務使用範圍告知不清引發過相關爭議,對公司增加搭售與車險無關的險種較為反感,認為將無關生活場景保險(如航空意外險)納入車險套餐影響購買體驗。
對於捆綁銷售而言,其指的是迫使消費者為無關險種買單。在李超看來,一些新能源車專屬保險產品種類不足,而新能源車車險又存在虧損的情況,迫使險企通過捆綁銷售非車險產品彌補利潤缺口。
需靠“實際行動”杜絕亂象
不論是讓消費者開心的車險返利,還是讓消費者糟心的捆綁銷售,均不利於行業健康、持續發展。
進一步而言,車險返傭和車險手續費競爭雖然看似毫無關聯,但兩者之間實則互相影響,當車險手續費提升,會導致車險行業綜合成本率上漲。不僅如此,李超表示,對於消費者來說,車險返利會導致保費定價不透明,消費者可能因隱性成本壓縮而遭遇理賠拖延或服務降級。對於保險行業而言,返利加劇惡性競爭,擠壓險企利潤空間,而過度依賴價格戰導致險企忽視服務升級,長期看低價競爭削弱險企盈利基礎,影響償付能力,最終威脅行業穩定性。
“返利、捆綁銷售這兩大車險領域亂象仍出現,說明當前保險公司合規管理薄弱,部分險企內部風控流於形式,對代理人返利行為監管缺位。而其服務能力又有些滯後,以保費規模為核心的考核導向,忽視服務質量和長期客戶價值。”李超也表示。
值得一提的是,上海消保委同時也指出,車險在銷售時,應杜絕捆綁銷售非車險產品的行為,尊重消費者的自主選擇權,營造公平、公正的市場環境。要推動保險企業合規經營與行業自律,嚴格遵守監管的相關規定,摒棄返購物卡等違規返利行為。通過合理的成本控製和優化運營模式,實現直接降低保費的目標,將實實在在的優惠讓利給消費者。
聚焦於車險返利亂象治理來看,在經曆一係列整治後,保險公司用返利等形式來獲取規模保費這一思維有所矯正。《關於加強車險費用管理的通知》《關於規範車險市場秩序有關事項的通知》等規範性文件相繼發布;同時,也有多地發布自律公約,旨在杜絕險企通過贈送加油卡、預付卡等方式進行返現返利,要求嚴格執行車險保費“明折明扣”。與此同時,多家頭部險企共同簽署《車險合規經營自律公約》,不返現、不送卡、不積分兌換成關鍵詞。
李超認為,保險公司應該進一步強化合規與技術創新,推動“明折明扣”替代返利,通過直接降費讓利消費者。針對新能源車險需求開發專屬產品,減少對捆綁銷售的依賴。監管也可以建立跨部門聯合懲戒機製,對違規返利實施嚴格處罰,推動險企考核機製轉型,將客戶滿意度、理賠效率等納入核心指標。
抖音是一款非常流行的短視頻應用,它吸引了數億用戶。但是,最近一些用戶反映,自己的身份證號被別人惡意綁定了,給他們帶來了極大的困擾。那麽,我們該如何解決這個問題呢?
一:如何判斷身份證被綁定了?
如果你發現自己的手機號和抖音賬號沒有綁定,但是打開抖音APP時直接彈出一個已登錄賬號,那麽很有可能是你的身份證已經被別人綁定了。
二:為什麽身份證會被惡意綁定?
身份證被惡意綁定的原因可能是因為一些人想用你的賬號從事一些違法犯罪活動。比如,發布不良信息、賭博、網絡詐騙等。
三:解綁方法一:找客服
如果你發現自己的身份證已經被別人綁定了,第一時間要聯係抖音客服。在抖音APP“我-設置-客服中心”中可以進行聯係。將問題詳細說明,並提供證明材料,如個人信息和身份證明等。抖音客服會在3天內回複你,並進行核實和解決問題。
四:解綁方法二:找法院
如果你無法通過抖音客服解決問題,可以找當地法院尋求幫助。提供相關證明材料,如身份證、個人信息等,請求法院對這種非法行為進行製裁和解決。
五:解綁方法三:找公安機關
如果你的賬號涉及到違法犯罪問題,可以向公安機關報案。他們會對此進行調查並采取相應的措施,以保護你的合法權益。
六:如何防止身份證被惡意綁定?
除了以上措施外,還可以采取一些預防措施來避免身份證被惡意綁定。比如,在注冊APP時注意隱私條款和權限設置;不輕易將個人信息和身份證明等資料透露給陌生人;經常更改密碼。
七:其他注意事項
如果你的抖音賬號在被解綁之前已經被惡意使用,應該立即修改密碼並檢查是否有異常情況。另外,在接到短信驗證碼時也要注意不要隨意泄露給他人。
八:總結
在使用互聯網時,保護個人信息和隱私非常重要。如果發現自己的身份證被惡意綁定,一定要及時采取措施處理。同時,也要注意防範身份信息泄露的風險。隻有保障了自己的權益,才能更好地享受互聯網帶來的便利和樂趣。
如何提高抖音轉化率(分析抖音轉化率低的原因)
抖音作為短視頻領域的先行者之一,其用戶數已經超過了20億,但是在短視頻的流量大戰中,抖音似乎並沒有完全占據優勢。其中之一就是抖音轉化率低。為此本文將分析抖音轉化率低的原因,並提出一些解決方案,幫助企業提高抖音轉化率。
一、缺少精準的目標客戶定位
抖音的用戶群體眾多,但是因為用戶群體廣泛,導致企業在發布廣告時難以選擇到達目標受眾群體,所以需要進行精準的目標客戶定位。
二、廣告效果不夠顯著
企業在抖音發布廣告時需要注意廣告效果,因為廣告效果直接影響著用戶對於產品的認知和購買欲望。而許多企業在製作廣告時往往過於注重形式而忽略了內容和營銷策略。
三、商品品質不佳或服務不到位
商品品質和服務質量是企業轉化率的重要指標之一。如果商品品質不佳或服務不到位,那麽即便有流量和曝光,也無法轉化為銷售。
四、流量導入效果不好
通過引入流量來提高產品曝光度和銷售轉化率是很多企業采用的方法,但是如果引入的流量效果不好,那麽就會導致整個營銷計劃失敗。因此,企業需要對流量導入的方式和效果進行仔細的調研和分析。
五、沒有與客戶進行充分溝通
溝通是銷售成功的關鍵。如果企業在與客戶溝通過程中存在著問題,例如沒有回複及時、回複內容簡單等等,則會影響客戶對於企業的信任和好感度,進而影響銷售轉化率。
六、缺乏差異化競爭力
在市場競爭日益激烈的今天,企業要想在抖音上實現良好的轉化率必須要有差異化競爭力。如果與競爭對手相比沒有明顯優勢,則難以吸引用戶。
七、投放時間不當
抖音用戶的活躍度通常是在晚上,在這個時間段投放廣告可以獲得更多的曝光量。然而,如果企業在投放時間上沒有進行充分考慮,則難以達到預期的效果。
八、缺乏數據分析能力
數據分析能力是衡量企業成敗的關鍵指標之一。如果企業缺乏數據分析能力,則無法深入挖掘用戶需求和市場趨勢,也就難以提高抖音轉化率。
總結:抖音轉化率低是由於多種原因造成的,例如缺少精準的目標客戶定位、廣告效果不夠顯著、商品品質不佳或服務不到位等等。為了提高抖音轉化率,企業需要進行充分的數據分析,並且與客戶進行充分溝通,製定有效的營銷策略,並投放到合適的時間點上。
"SEO優化網站排名下降的原因有哪些?影響網站排名的因素有哪些?
在使用抖音時,我們需要進行實名認證,而實名認證需要填寫身份證號碼。然而,有時候我們的身份證號碼會發生變化,這時候就需要更換抖音賬號的身份證號碼。本文將為大家介紹抖音身份證號更換的方法。
一:準備工作
在更換抖音賬號的身份證號碼之前,我們需要先準備一些工作。首先,我們需要確保已經注銷了當前抖音賬號的實名認證。其次,我們需要準備好新的身份證號碼以及相關證件照片。
二:打開抖音設置頁麵
打開已經注銷了實名認證的抖音賬號,進入“我”頁麵。在“我”頁麵中,我們可以看到右上角有一個設置按鈕。點擊設置按鈕,進入設置頁麵。
三:選擇“賬號與安全”選項
在設置頁麵中,我們需要找到“賬號與安全”選項。這個選項位於設置頁麵的第二行,點擊進入該選項。
四:點擊“實名認證”選項
在“賬號與安全”頁麵中,我們可以看到“實名認證”選項。點擊進入該選項,即可開始更換身份證號碼。
五:輸入新的身份證號碼
在“實名認證”頁麵中,我們可以看到當前已經認證的身份證信息。點擊“更換”按鈕後,輸入新的身份證號碼以及相關的照片信息。然後點擊“下一步”。
六:進行人臉識別認證
在輸入新的身份證信息後,係統會要求進行人臉識別認證。按照係統提示進行操作即可完成認證。
七:等待審核結果
完成人臉識別認證後,係統會進行審核。通常情況下,審核結果會在24小時內反饋。在等待審核結果期間,我們需要保持耐心等待。
八:更換成功
如果審核通過,我們就成功更換了抖音賬號的身份證號碼。此時,我們需要重新進行實名認證流程,提交新的身份證信息即可。
總結:通過本文的介紹,大家應該明白了如何更換抖音賬號的身份證號碼了吧。雖然操作起來有些繁瑣,但隻要按照本文所述的步驟進行操作,相信大家都能夠成功更換身份證號碼。
如何申請抖音達人免費樣品(獲取免費產品的秘訣與注意事項)
隨著互聯網的快速發展,越來越多的商家選擇通過抖音達人來推廣自己的產品。而為了讓抖音達人更好地了解自己的產品,商家通常會提供一些免費的樣品。本文將介紹如何申請抖音達人免費樣品的方法和注意事項。
了解產品類型與品牌
首先,作為一個抖音達人,你需要了解你要推廣的產品的類型和品牌。這樣你才能更好地了解產品的特點和目標用戶,從而更好地推廣產品。
查找適合自己的免費樣品
在了解產品後,你需要開始查找適合自己的免費樣品。不同品牌和類型的產品通常會提供不同的免費樣品,你需要根據自己的特點和所推廣的產品類型來選擇適合自己的免費樣品。
關注相關社交媒體賬號
一些品牌和商家會在社交媒體上發布免費樣品的活動,因此你需要關注相關的社交媒體賬號,及時了解並參與這些活動。
主動與商家聯係
除了通過社交媒體獲取免費樣品外,你也可以主動與商家聯係,表達自己對該產品的熱情,並請求免費樣品。但是,在聯係商家時,一定要注意禮貌和專業。
參加相關線下活動
一些品牌和商家也會在線下活動中提供免費樣品,因此你可以參加這些活動來獲取免費樣品。同時,在活動中也可以結識其他抖音達人和商家,擴大自己的社交圈。
填寫申請表格和調查問卷
有些商家會要求你填寫申請表格或者調查問卷,以便更好地了解你的需求和反饋。這時,你需要認真填寫這些表格或問卷,並提供真實的信息。
注意事項
在申請免費樣品時,你需要注意以下幾個方麵:首先要保持真實和專業,不要通過欺騙或騙取來獲取免費樣品;其次要保證樣品使用後進行評測或者拍攝視頻,並按照商家要求發布;最後要注意保護個人隱私和信息安全。
總結
作為一個抖音達人,申請免費樣品是提高自己影響力和獲取更多讚助機會的有效途徑。在申請過程中,你需要了解產品、選擇適合自己的免費樣品、關注社交媒體、主動聯係商家、參加線下活動、填寫申請表格和問卷,並注意遵守相關規定。通過這些努力,相信你一定可以成功獲取到自己想要的免費樣品。
"視頻號入局者新機會(掌握視頻內容製作技能)
現在,小紅書成為了越來越多人分享生活的平台,尤其是年輕一代。然而,有時候你可能會發現自己的筆記閱讀量並不高,這讓你感到有些失落。那麽,怎樣才能讓自己的筆記獲得更多人的關注和閱讀呢?下麵將為大家介紹一些方法。
一:把重點放在標題上
筆記的標題是吸引讀者眼球的關鍵之一。如果你的標題不夠吸引人,那麽即使內容再好也難以引起讀者的興趣。因此,在寫標題時,應該把重點放在吸引讀者的方麵。比如,可以在標題中用一些具有情感色彩或疑問性質的詞匯來引起讀者的好奇心和興趣。
二:完善你的文本內容
不管標題如何吸引人,內容才是決定讀者是否會繼續往下看的關鍵因素。因此,完善文本內容是至關重要的。在文本內容中,要注意語言表達的準確性、邏輯性和連貫性。此外,還可以加入一些圖片、視頻等豐富多彩的素材來增強閱讀體驗。
三:運用標簽進行分類
標簽是小紅書中幫助用戶分類和檢索筆記的重要工具之一。因此,在發布筆記時,一定要合理地選擇標簽。可以從多個角度考慮:主題、行業、受眾群體等等,以便讓用戶更快地找到你的筆記。
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五:配合小紅書活動
小紅書經常會舉辦各種活動,在活動中通過特定主題或方式發布筆記可以獲得更多曝光量和關注度。因此,在平時要留意小紅書官方活動並積極參與。
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最後要提醒大家的是,保持持續更新非常重要。隻有保持定期更新內容,才能保持用戶對你的關注度和活躍度。因此,在日常生活中要多加積累,並適時發布。
總結:如果你的小紅書筆記沒有瀏覽量,不必氣餒。隻要學會上述技巧並堅持實踐,就一定可以讓自己的筆記獲得更多人的關注和閱讀。
小紅書筆記無人問津怎麽破?讓你的筆記爆紅!
如今,越來越多的人使用小紅書分享自己的生活筆記。但是,很多人卻發現自己的筆記無人問津,沒有多少瀏覽量。那麽,如何才能讓自己的筆記在小紅書中脫穎而出呢?下麵將為大家分享8個技巧。
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持續更新和改進
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總結:以上就是讓小紅書筆記爆紅的8個技巧,希望對大家有所幫助。在發布筆記之前,可以多多思考和努力,讓自己的筆記在眾多文章中脫穎而出,得到更多的關注和認可。
"2025年抖音開通商品櫥窗有哪些要求?開通櫥窗需要滿足什麽條件?
視頻號直播的優勢是什麽?視頻號直播有哪些特點?
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抖音到了1000粉絲可以做什麽?1000粉絲權益有哪些?
網站已經成為企業與客戶之間重要的橋梁,在現代社會,網站的用戶體驗就決定了許多用戶是否會繼續使用這個網站。如何打造完整的用戶體驗已經成為了很多企業的重要工作之一。
確定用戶需求和痛點
首先需要了解用戶的需求和痛點,在打造用戶體驗之前。才能夠更好地為用戶提供解決方案,隻有深入了解用戶的需求和痛點。
優化頁麵設計和功能
優化頁麵設計和功能是打造用戶體驗的重要步驟之一。易於理解、同時要注重視覺效果和美感,頁麵設計需要簡潔明了。提升使用流暢度,不斷優化,功能要與用戶需求相匹配。
個性化推薦和服務
個性化推薦和服務是提升用戶體驗的重要手段。向用戶推薦符合其需求的內容或服務,通過對用戶興趣、從而提升用戶滿意度,偏好的了解。
加強互動和參與
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強化品牌形象和文化
強化品牌形象和文化可以提升用戶體驗的整體感受。使用戶感受到企業的文化氛圍和品牌價值,加強品牌形象的表現和文化的滲透,在網站建設中,從而提升用戶對品牌的信任度和忠誠度。
重視多平台適配
重視多平台適配是打造完整用戶體驗的必要步驟,在當前多終端時代。針對不同終端進行優化和適配、要考慮到不同終端設備的不同需求和特點。
建立完善的反饋機製
建立完善的反饋機製是提升用戶體驗的有效手段。從而提升用戶的滿意度和忠誠度,及時解決用戶遇到的問題和困惑,通過接受用戶反饋。
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優化網站內容和布局
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響應式網站設計
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移動端優化
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設計符合用戶期望的界麵
設計符合用戶期望的界麵是打造完美用戶體驗的關鍵之一。用戶期望是指用戶對網站的需求和期待。要注重用戶的心理和情感需求,提供符合用戶期望的界麵,交互方式和功能、設計符合用戶期望的界麵。親切,增強用戶情感體驗,有趣的設計風格,采用可愛。
設計易於使用的界麵
設計易於使用的界麵是提高用戶體驗的關鍵之一。用戶是否容易找到所需信息,易用性是指網站是否方便易用。提供符合用戶習慣的界麵,要注重用戶的操作需求和行為模式,交互方式和功能,設計易於使用的界麵。方便用戶快速找到所需信息、清晰,直觀的設計風格、采用簡潔。
提供有效的反饋機製
提供有效的反饋機製是提高用戶體驗的關鍵之一。網站是否及時給予反饋和提示,反饋機製是指用戶對網站進行操作時。提供符合用戶期望的反饋機製和提示方式,要注重用戶的反饋需求和行為模式、提供有效的反饋機製。增強用戶操作體驗、友好的反饋方式,采用即時,明確。
注重安全性和可靠性
注重安全性和可靠性是提高用戶體驗的重要保障。用戶信息是否得到保護,安全性是指網站數據是否安全可靠。用戶使用時是否容易出現故障、可靠性是指網站是否穩定可靠。確保網站數據的安全和穩定,注重安全性和可靠性,要優化網站的安全策略和技術措施。
優化網站速度
優化網站速度是提高用戶體驗的重要手段之一。網站速度可以影響用戶的體驗和留存率。提高網站的響應速度和訪問速度、優化網站速度、要注重網站的性能優化和加載優化。壓縮技術等,提高網站的性能和加載速度,緩存技術,采用合適的主機。
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持續優化和改進
持續優化和改進是提高用戶體驗的關鍵之一。及時修複漏洞和缺陷,提供更加完善的服務體驗、優化和改進要注重用戶反饋和需求。優化和改進網站的性能和功能、采用數據分析、A/B測試等技術。
打造完美的用戶體驗是網站設計必須要關注的重點之一、在如今的互聯網時代。優化網站內容和布局,響應式網站設計等步驟,通過確定目標用戶群體、可以提高網站的用戶滿意度和留存率,優化用戶交互體驗。注重安全性和可靠性、同時,也能為用戶提供更加優質的服務體驗,提供個性化服務和社交互動等方式。完善網站的性能和功能,要不斷跟蹤用戶反饋和需求,持續優化和改進是提高用戶體驗的關鍵之一。